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zoom RSS 敬語の問題。目上に対して「ご苦労さま」というのは間違いなの?

<<   作成日時 : 2011/10/06 09:21   >>

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★日本語★
問題:ねぎらいの言葉に、「ご苦労さま」とか「お疲れさま」があります。ふつうは、目上に対しては「お疲れさま」、目下に対しては「ご苦労さま」を使うと説明されます。
■ただし、ふだん耳にする限りでは、そんなに厳密に使い分けされていないという印象もあります。たとえば、会社において部下が上司に「ご苦労さまでした」と声を掛けるのを聞いたことがあります。これは正しい言葉づかいなのかな。
■この謎をアンケートで解こうとした人たちがいるらしい。NHK放送文化研究所の専門家たちだそうです。「平成20 年度『ことばのゆれ』全国調査」という調査を実施したらしい。いくつかの質問の1つに「ご苦労さまでした」の問題が含まれていたようです。
■ではこの調査で「(部下が上司に対して「ご苦労さまでした」というのは)おかしい表現ではない」と容認する回答はどのぐらいあったのでしょうか?
[い]約1/5
[ろ]約1/4
[は]約1/3
[に]約1/2
[ほ]約2/3
(答えはずっと下↓ スクロールして下さい)

























★日本語★
正解:[は]約1/3
説明:細かく言うと、36.1%ほどあったらしい。
■この「平成20 年度『ことばのゆれ』全国調査」は平成21年(2009年)1月に実施されたらしい。無作為抽出された2000人を対象としたそうです。面接して答えを聞き取るという形だったとのこと。有効な回答は1320人分だったらしい。
■設問の1つが次のようなものでした。「仕事などの帰り際ぎわに、目上の人に「お疲れさまでした」「ご苦労さまでした」と言うことについて、あなたのお考えに近いものはどれですか。1 つだけ選んでください」。選択肢と回答者の率は次のとおりです。
1. (ア)目上の人に「お疲れさまでした」「ご苦労さまでした」というのは失礼だ……12.9 %
2. (イ)「お疲れさまでした」は失礼だが、「ご苦労さまでした」はおかしくない……7.9%
3. (ウ)「ご苦労さまでした」は失礼だが、「お疲れさまでした」はおかしくない…… 43.9%
4. (エ)目上の人に「お疲れさまでした」「ご苦労さまでした」というのはおかしくない……28.2%
5. この中にはない……1.6%
6. わからない……5.5%
■「ご苦労さまでした」はおかしくないと答えた容認派は、(イ)と(エ)の合計として考えると36.1%になります。なかなかの勢力ではありますが、常識派である(ウ)の43.9%には劣っており、少数派のように見えますね。
■使い分ける傾向は最近少し強まっているのかもしれません。平成16年(2004年)4月13日に放送された「ことばおじさん」の話では、平成8年(1996年)にも似たような調査が実施されているらしい。このときには、「(部下が上司に)ご苦労さまでしたと言うことは、おかしくない」という容認派が57.1%だったとのこと。今から15年前には第1党であり単独過半数を確保していたようです。2009年の調査では36.1%で野党化したわけですね。
■言葉は必ずしも乱れる方向、エントロピー(乱雑度)が高まる方向に進むだけではないようです。上司に対する敬語表現の例のように、キチンと使い分けされるほうに進むこともあるようです。
◆参考*1:HP「http://www.nhk.or.jp/bunken/symposium2009/pdf/0906_04.pdf」(「放送で使われる敬語と視聴者の意識」「平成20 年度『ことばのゆれ』全国調査」から)
http://www.nhk.or.jp/bunken/symposium2009/pdf/0906_04.pdf
◇*2テレビ番組「ことばおじさん『ご苦労様? お疲れ様?』」平成16年(2004年)4月13日放送分、NHK総合

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