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zoom RSS 店員さんのいきなりの過去形、「よろしかったでしょうか?」は方言だったの?

<<   作成日時 : 2009/10/21 08:17   >>

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画像
★日本語★
問題:しばらく前から、日本語に関するHPでは、「店内でお召し上がりでよろしかったでしょうか?」という表現が話題になっていたそうです*1*2。
■ファミリー・レストランとかファースト・フードの店、コンビニエンスストアなどで使われるらしい。お店に入ってカウンターで注文しようとすると、「店内でお召し上がりでよろしかったでしょうか?」なんて聞かれるそうです。入ってきたばかりです。予約していたわけでもない。なのに過去形で「よろしかったでしょうか?」と聞かれると、誰か別の人と間違えているのかなと思います。違和感を感じる人がいるわけですね。平成13年(2001年)にNHK放送文化研究所が調査した結果では、60%の人が内心で「おや?」と思うようです*2。
■「よろしかったでしょうか?」をどう思うか、というアンケートもNHK放送文化研究所は行なったらしい。その結果では、違和感の感じかたには地域によって差が出たようです。ある地方の人たちはあまり不自然とは思っていないそうです。では、その地方とは次のどこでしょうか? 複数回答もありえます。

[い]北海道
[ろ]関東
[は]東海
[に]近畿
[ほ]中国
(答えはずっと下↓ スクロールして下さい)

























★日本語★
正解:[い]北海道、[は]東海、[ほ]中国
説明:参考資料*2によれば、北海道や東海、中国地方では、「よろしいでしょうか?」とおなじような意味だと感じる人が多かったようです。ひょっとしたら方言と関係があるのではという推測もあるとのこと。
■北海道や東北の人は、電話に出るとき「もしもし、山田です」ではなくて「山田でした」と言うことがあるそうです。「郵便です」ではなく「郵便でした」というらしい。かつてNHKの名物アナウンサーだった宮田輝(てる)が「ふるさとの歌祭り」という番組の冒頭で「おばんです」と挨拶していました。当時の流行語にもなりました。北海道方言で「こんばんは」に近い挨拶だそうです。「おばんでした」という言いかたをすることがあるらしい。なぜか東北は違和感を感じない地方としては挙げられていませんでしたけど。
■関東や近畿ではあまりこういう表現は使わないのかと思ったら、参考資料*1には大阪の商店街で、「白菜、ほうれん草どちらも180円でした」という売り声を聞いたと記されていました。違和感の有無はともかく、全国で聞かれる表現なのかもしれません。
■「意外な過去形」には方言に由来するという説とは別に、翻訳の失敗から来ているのではという説もあるようです。英語では丁寧な表現をするときに「would you」や「could you」を使うとのこと。英語の接客マニュアルを訳すときに「よろしいですか」を過去形にして「よろしかったですか」と訳したのではという主張でした。
■もし誤訳ならば駆逐すべき言葉です。でも方言に由来するなら尊重すべき表現かもしれません。ただ、地元以外で使うと相手に違和感を与えることは少し意識してほしいですね。
◆参考*1:HP「「〜でよろしかったでしょうか。」の次はこんな過去形? : 生活・身近な話題 : 発言小町 : 大手小町 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)」
http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2009/1005/266847.htm?g=01
◇*2HP「気になることば」
http://www.nhk.or.jp/a-room/kininaru/2003/10/1006.html
http://www.nhk.or.jp/a-room/kininaru/2003/10/1007.html
◇*3HP「宮田輝 - Wikipedia」
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%AE%E7%94%B0%E8%BC%9D

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